隐私政策

隐私政策

生效日期： 2025年3月1日

更新日期： 2025年3月1日

广州云顶时代科技有限公司（以下简称“我们”或“本公司”，注册地址：广州市番禺区大石街）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要、诚信的原则，依法收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您清晰、透明地说明我们如何收集、使用、保护以及处理您的个人信息，并明确您作为信息主体所享有的权利。

请您在使用本公司的网站、应用程序、小程序、API接口及相关技术服务（以下简称“服务”）前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如您使用我们的服务，即表示您同意本隐私政策所列明的全部内容。如您不同意本政策中的任何条款，请立即停止使用我们的服务。

一、信息收集的范围与方式

您主动提供的信息 当您注册账户、咨询业务、签订服务合同、使用我们的技术支持或与我们进行沟通时，我们可能会收集以下信息： - 个人身份信息：姓名、企业名称、职位、电子邮箱地址、电话号码、通讯地址等。 - 账户信息：用户名、密码、安全密钥等。 - 业务信息：您为使用GEO服务而提交的网站URL、关键词、内容素材、品牌信息、目标受众描述等。 - 支付信息：如您购买付费服务，我们可能收集银行账户信息、发票信息等，但支付过程将由合规的第三方支付机构处理，我们不直接存储完整的银行卡号。

自动收集的信息 当您使用我们的网站、应用程序或API接口时，我们可能会通过自动化手段收集以下信息： - 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、IDFA）、IP地址、浏览器类型及版本、语言设置、移动网络信息等。 - 日志信息：访问时间、浏览页面、搜索查询、点击行为、页面停留时长、错误日志等。 - 使用数据：您使用我们服务的频率、功能偏好、流量数据、交互记录等。

来自第三方的信息 我们可能从合法合作的第三方（如数据分析服务商、广告平台、公开数据库）获取您已公开或授权共享的信息，例如您在其他平台上的公开品牌信息、内容评估数据等，用于优化GEO策略分析。我们承诺在获取前会核实第三方的数据来源合法性，并确保符合法律法规的要求。

二、信息的使用方式

我们可能将收集的信息用于以下用途： 1. 提供服务与技术支持：包括为您定制GEO优化方案、生成内容策略、进行AI搜索排名分析、提供数据报告、处理您的咨询与投诉。 2. 账户管理与安全：验证用户身份、维护账户安全、防止欺诈及非法活动、进行系统安全监控。 3. 产品改进与研发：分析用户行为与产品使用趋势，优化算法、提升服务质量、开发新功能。 4. 沟通与通知：发送服务通知、更新条款、解答疑问、推送您可能感兴趣的产品或服务信息（您有权随时退订营销信息）。 5. 法律合规：履行法律法规规定的义务，响应政府机关、司法机关的合法要求。

三、信息存储与保护

存储地点：我们收集的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格遵循国家网信部门的规定，进行安全评估并取得您的单独同意。 2. 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律另有要求。服务合同终止或您注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。 3. 安全措施：我们采用符合业界标准的安全技术和管理措施，包括但不限于加密传输（SSL/TLS）、访问控制、数据脱敏、防火墙、入侵检测、定期安全审计及员工保密培训，以保护您的个人信息免受未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。 4. 安全事件响应：如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急响应预案，按照法律法规要求及时通知您和监管机构，并采取补救措施。

四、信息的共享、转让与公开披露

共享：我们不会向任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外： - 获得您的明确同意或单独授权； - 为履行服务合同所必需，例如向合作的数据处理服务商（如云服务器提供商、内容分发网络）提供必要信息，且该等第三方需签署保密协议并受本政策约束； - 基于法律法规、政府命令、司法程序或行政监管要求必须披露； - 在保护本公司、用户或公众的生命、财产、安全等重��合法权益所必需时。

转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非发生公司合并、分立、收购、破产清算等情形，且新的持有方继续受本政策约束，或我们另行取得您的同意。

公开披露：我们原则上不会公开披露您的个人信息，但法律法规另有规定或您明确同意的情况除外。

五、用户权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您享有以下权利： 1. 知情权与查阅权：您有权了解我们处理您个人信息的目的、方式、范围，并可查阅我们持有的您的个人信息。 2. 更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们予以更正或补充。 3. 删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息： - 处理目的已实现、无法实现或不再必要； - 我们违反法律法规或约定收集、使用您的信息； - 您撤回同意后，且无其他合法保留依据； - 您不再使用我们的服务，或我们停止运营相关服务。 4. 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您有权随时撤回您的同意，但不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。 5. 限制处理权：在特定情形下（如您对信息准确性有异议，或我们存在违法处理行为），您有权要求我们暂时限制对您个人信息的处理。 6. 可携带权：根据法律法规要求，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。 7. 注销账户权：您可以随时申请注销您的账户，我们将停止收集和使用您的个人信息，并在合理期限内删除您的账户信息。

您可以通过本政策“联系方式”中的渠道行使上述权利，我们将在15个工作日内回复您的请求。对于合理的请求，我们原则上不收取费用，但重复、无端或超出合理范围的请求可能会收取一定成本费用。

六、Cookie及类似技术

为使您获得更流畅的用户体验，我们的网站可能使用Cookie、网络信标、本地存储等类似技术。这些技术用于记录您的偏好、分析使用趋势、改善服务功能。您可以在浏览器设置中管理或禁用Cookie，但请注意，关闭部分功能可能影响您正常使用我们的服务。

七、未成年人保护

我们的服务主要面向企业客户，不直接面向未成年人。若您为未成年人，应在监护人的陪同下阅读本政策，并确保在使用服务前获得监护人的同意。我们不会故意收集未成年人的个人信息，如发现误收集了未成年人的信息，我们将立即删除并采取相应措施。

八、免责声明

在以下情形下，我们无需承担相应法律责任： 1. 因您主动将个人信息提供给第三方（如通过链接跳转至其他网站）而导致的泄露或损失； 2. 因不可抗力（如自然灾害、战争、黑客攻击、计算机病毒、系统瘫痪等）导致的信息泄露、篡改或丢失； 3. 在法律允许的范围内，因您未妥善保管账户密码或告知他人账户信息而导致的损失； 4. 根据法律法规或有权机关要求进行的强制披露。

九、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规的变化、业务调整或服务改进的需要，适时修订本隐私政策。重大变更（如收集范围、使用目的、控制权变更等）将通过显著方式（如网站公告、弹窗、邮件通知）告知您，您有权在变更生效前选择是否继续使用我们的服务。修订后的政策自公布之日起生效，若您继续使用服务，则视为同意修订后的内容。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

公司名称： 广州云顶时代科技有限公司 地址： 广州市番禺区大石街（具体办公地址可于官网查询） 电子邮箱： privacy@cloudtop-era.com 客服电话： 020-XXXXXXXX（请以官网公布为准） 个人信息保护负责人： 数据合规部

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以答复。如您对我们的答复不满意，或认为我们的处理损害了您的合法权益，您有权向广州市番禺区网信部门或相应的市场监督管理部门投诉举报。

感谢您对广州云顶时代科技有限公司的信任。我们将持续努力，以最高标准保护您的个人信息安全。