广州云顶时代科技有限公司服务条款
版本生效日期：2025年7月1日
欢迎使用广州云顶时代科技有限公司（以下简称“云顶时代”、“我们”或“本公司”）提供的服务。本服务条款（以下简称“本条款”）是您（以下简称“用户”或“您”）与云顶时代之间就使用本公司网站、应用程序、API接口、生成式引擎优化（GEO）服务、人工智能应用软件、数据处理服务及相关技术支持（以下简称“服务”）所达成的法律协议。请您在使用本服务前仔细阅读本条款。通过注册、登录、使用或以任何方式访问本服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本条款的约束。
一、定义与适用范围
1 服务：指云顶时代通过其官方网站、移动应用、API接口及其他合法渠道向用户提供的所有技术服务，包括但不限于生成式引擎优化（GEO）方案、人工智能应用软件开发、数据处理、技术咨询与转让、互联网信息服务等。
2 用户：指依据本条款注��或使用本服务的自然人、法人或其他组织。
3 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4 本条款适用于用户与云顶时代之间就本服务所产生的一切权利义务关系。如本条款与法律法规强制性规定存在冲突，以法律法规为准。
二、信息收集
1 为实现本服务的基本功能，我们可能收集以下类型的用户信息：
（1）注册信息：包括但不限于您的姓名、企业名称、电子邮箱、手机号码、统一社会信用代码、联系地址等；
（2）使用信息：包括但不限于您在使用本服务过程中产生的操作日志、搜索记录、关键词配置、流量数据、转化数据、API调用记录等；
（3）设备信息：包括但不限于IP地址、设备标识符、浏览器类型、操作系统版本、网络环境信息等；
（4）其他信息：根据您主动提供或我们依法获取的与服务质量提升相关的信息。
2 我们承诺遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集与实现本服务目的直接相关的信息。对于非必要信息，我们会向您明示并征得您的单独同意后方可收集。您有权拒绝提供非必要信息，但可能影响部分功能的使用。
3 若您提供的信息涉及第三方（如最终用户、合作方等），您应确保已获得该第三方的合法授权，并同意云顶时代按照本条款处理该等信息。如因您未获授权导致第三方投诉或索赔，您应承担全部责任。
三、信息使用方式
1 我们收集的信息将用于以下目的：
（1）提供、维护、优化和改进本服务，包括但不限于生成式引擎优化策略制定、AI模型训练与调优、数据分析与报告生成；
（2）处理您的服务请求、技术支持、咨询与投诉；
（3）向您发送服务通知、更新、安全提醒及必要的商业信息（您可随时选择退订非必要商业信息）；
（4）检测和预防欺诈、滥用、非法活动，保障服务安全；
（5）履行法律法规规定的义务，配合司法机关或监管机构的调查。
2 我们可能对用户信息进行去标识化、匿名化处理后用于大数据分析、算法训练、行业研究等目的，但该等处理后的信息无法识别特定个人或企业，且我们不会试图重新识别。
3 未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于本条款未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的。
四、数据保护
1 我们采用符合国家信息安全等级保护要求的技术和管理措施保护您的信息安全，包括但不限于：
（1）对传输和存储的数据进行加密处理（如SSL/TLS协议、AES-256加密）；
（2）建立严格的访问控制机制，限制内部人员接触数据的最小权限；
（3）定期进行安全漏洞扫描、渗透测试及安全审计；
（4）制定并实施数据安全事件应急预案。
2 我们仅在实现本服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3 如发生数据安全事件，我们将立即启动应急响应，采取补救措施，并在合理时间内通过适当方式通知您，同时按照法律法规要求向有关主管部门报告。
4 我们可能委托第三方合作伙伴处理您的信息（如云服务提供商、数据分析服务商），但我们将通过合同约束该等第三方遵守不低于本条款的保护标准，并对其处理行为承担相应责任。
五、用户权利
1 您享有以下与个人信息相关的权利：
（1）知情权：您有权了解我们收集、使用您个人信息的目的、方式、范围及存储期限；
（2）查阅权：您有权通过本服务提供的账��设置或联系我们，查阅我们持有的您的个人信息；
（3）更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们予以更正或补充；
（4）删除权：在特定情形下（如违反法律法规、撤回同意、服务终止等），您有权要求我们删除您的个人信息；
（5）撤回同意权：对于基于同意收集的信息，您有权随时撤回您的同意，但撤回不影响此前基于同意已进行的处理；
（6）注销权：您有权通过联系客服或账户设置注销您的账户，我们将在合理期限内完成注销并删除您的个人信息；
（7）响应请求：我们将依法在15个工作日内对您的权利请求作出回应，如无正当理由，不收取费用。
2 您理解并同意，在行使上述权利时，我们可能需要验证您的身份，以确保个人信息安全。对于重复、无理、过度或可能损害他人合法权益的请求，我们有权予以拒绝。
六、免责声明
1 云顶时代将尽合理努力确保本服务的稳定性和准确性，但基于互联网技术的固有局限，我们不保证服务绝对无误、不间断、无中断或无延迟。在法律法规允许的最大范围内，我们不对因以下情形导致的损失承担责任：
（1）不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、基础电信运营商故障等；
（2）因您自身原因（如操作失误、未遵循安全指引、使用非授权设备或软件）导致的损失；
（3）您通过本服务获取的第三方内容或服务的真实性、合法性、完整性，我们不承担任何保证或责任；
（4）基于生成式引擎优化（GEO）服务的特点，我们不保证搜索结果排名、流量转化效果或品牌可见度达到特定数值，实际效果受多种因素影响。
2 本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接，该等第三方并非由我们控制，我们不对其内容、隐私政策或实践负责。您访问任何第三方链接的风险由您自行承担。
3 在任何情况下，云顶时代对您因使用本服务所承担的累计赔偿责任总额，不超过您在过去12个月内就本服务向我们支付的服务费用总额。本限制不适用于因云顶时代故意或重大过失导致的直接人身伤害或财产损失。
七、知识产权
1 本服务所包含的所有内容，包括但不限于软件、算法、文字、图表、标识、界面设计、数据模型、技术文档等，其知识产权（包括但不限于著作权、专利、商标、商业秘密）均归云顶时代或其许可方所有。未经我们书面许可，您不得以任何形式复制、修改、传播、出售或进行反向工程。
2 您在使用本服务过程中提交的内容（如关键词配置、优化方案、数据报告等），其知识产权仍归您或您的授权方所有。您授予云顶时代一项非排他性的、全球范围内的、免许可费的使用许可，用于向您提供本服务及改进服务质量。本许可在您停止使用本服务后终止。
八、服务变更与终止
1 我们有权根据业务发展需要对本服务的内容、功能、收费标准进行调整，届时将通过网站公告、电子邮件或站内信等方式提前通知您。如您不同意变更，有权停止使用服务并申请退款（按未使用期限比例计算）。
2 如您违反本条款或相关法律法规，我们有权暂停或终止您的账户，并保留追究法律责任的权利。终止后，我们将按照本条款及法律法规规定处理您的个人信息。
九、法律适用与争议解决
1 本条款的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本条款目的，不包括香港、澳门及台湾地区）。
2 因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至云顶时���住所地即广州市番禺区有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、联系方式
如您对本条款或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式与我们联系：
公司名称：广州云顶时代科技有限公司
地址：广州市番禺区大石街（具体地址以营业执照为准）
客服邮箱：[service@cloudtop-era.com]（请替换为实际邮箱）
客服电话：[020-XXXXXXXX]（请替换为实际电话）
数据保护专员邮箱：[privacy@cloudtop-era.com]（请替换为实际邮箱）
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
特别提示：本条款为双方权利义务的完整约定，请您仔细阅读并充分理解。如您对本条款内容有任何疑问，请暂停使用本服务并联系我们。您继续使用本服务的行为，即视为您已接受本条款的全部内容。
